E-mailcampagnes zijn al jarenlang een bekende marketingtool. Ze kunnen worden ingezet om verschillende doelen te behalen, van het promoten van een nieuw product bij bestaande klanten tot het presenteren van de sterke punten van jouw organisatie.
Het opzetten van een goede e-mailcampagne is echter niet zo simpel als het opstellen en verzenden van een e-mail. Er zijn een aantal factoren die de effectiviteit van een e-mailcampagne bepalen. In dit artikel worden 7 tips gegeven om een betere e-mailcampagne op te zetten
Voorkom dat je e-mails als spam worden gezien
Het is essentieel om ervoor te zorgen dat je e-mails niet als spam worden gezien. Dit is niet alleen illegaal, maar kan ook de reputatie van jouw merk schaden. Zorg ervoor dat je toestemming hebt van de ontvanger om hem of haar per e-mail op de hoogte te houden van relevante aanbiedingen en ontwikkelingen.
Het is dus geen goed idee om een lijst met e-mailadressen te kopen. Meer informatie over spam en de wettelijke regels vind je op de website van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Maak jezelf kenbaar
Gebruik bij voorkeur je eigen naam in plaats van “info” of “admin”. Dit maakt de e-mail persoonlijker en aantrekkelijker om te lezen en maakt de kans dat je e-mail gelezen wordt aanmerkelijk groter.
Gebruik individuele adressering
Adresseer de e-mail aan de ontvanger. Hiermee vergroot je de kans dat de ontvanger deze eerder opent en er aandacht aan besteedt. Het is nooit ok om de e-mailadressen van alle ontvangers zichtbaar te maken. Los van de privacy issues zal dit de campagne en je merk niet ten goede komen.
Gebruik altijd het bcc-veld als je de e-mail aan meerdere personen tegelijk verstuurt of gebruik een e-mailclient zoals Mailchimp. Met Mailchimp kun je ontvangers instellen zonder dat zij de andere ontvangers van de e-mail kunnen zien. Alleen de naam van de individuele ontvanger wordt weergegeven in het ontvangersveld.
Geef ontvangers de mogelijkheid om zich af te melden
Geef ontvangers de mogelijkheid om zich af te melden zodat ze jouw e-mails niet langer ontvangen. Vraag tijdens het afmeldproces waarom ze jouw e-mails niet langer wensen te ontvangen. Dit is bruikbare informatie om je campagnes te verbeteren.
Ken je klant en wees relevant.
Niet alle diensten en acties zijn even relevant voor al jouw klanten. Ken je klant en weet welke doelstellingen, uitdagingen en behoeften hem of haar dagelijks bezighouden. Hou bijzondere klantdata bij in een relatiebeheersysteem en spreek je klant op individueel niveau aan. Geef de inhoud gevoelswaarde mee die hem of haar raakt.
Zorg voor een goede layout van de e-mail, met aandacht voor mobiele gebruikers
In de huidige tijd verwerken we een grote hoeveelheid e-mails per dag en wordt de meeste e-mail in eerste instantie slechts gescand. Zorg er daarom voor dat de layout van je e-mail tiptop is. Plaats de belangrijkste informatie die de aandacht moet trekken in de eerste alinea en zorg voor een goede balans tussen korte teksten en relevant beeldmateriaal.
Test de layout van de e-mail voordat je deze naar iedereen verstuurt om te voorkomen dat ze een onleesbare e-mail in hun mailbox ontvangen. Ben kort, krachtig maar wel volledig en beantwoord de vragen ‘Wat is het?’, ‘Waarom is het interessant?’ en ‘Wat dien ik als ontvanger te doen?’ in de e-mail.
Mobiele campagnes
Inmiddels zijn smartphones niet meer weg te denken uit het straatbeeld en worden e-mails steeds vaker onderweg vanaf een smartphone gelezen. Zorg er daarom voor dat je creatief omgaat met zowel de vormgeving als de inhoud van de e-mail en speel in op de mobiele gebruikers. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de tekst en het beeldmateriaal ook goed leesbaar zijn op een klein scherm.
Leer van eerdere campagnes
Evalueer de resultaten van je e-mailcampagnes, tussentijds en na afloop, en pas de campagne eventueel aan. Borduur voort op de successen en leer van de fouten. Blijf innovatief en creatief en blijf je e-mailmarketingstrategie voortdurend verbeteren en ontwikkelen.
Conclusie
Door deze tips te volgen kan de effectiviteit van de e-mailcampagne verhoogd worden. Het is van belang om de resultaten van de campagne te blijven evalueren en deze te gebruiken om de volgende campagne verder te optimaliseren. Succes.
Lees ook: Zo maak je een RSS campagne aan in Mailchimp